El cliente acepta las condiciones generales de venta y entrega de Informatica CyT.

Para poder comprar a través de Informatica CyT debe estar registrado y validarse como usuario. Para ello, solo debe rellenar un sencillo formulario haciendo clic aquí o entrando en el apartado Inicio de sesión.

Para realizar un pedido introduzca los productos que quiera adquirir en el carrito de compra. No obstante, también podrá realizar su pedido a través de correo electrónico, enviándonos su solicitud a info@informaticacyt.com o través del formulario de contacto. Si realiza su pedido a través de correo electrónico no olvide poner la cantidad y referencia de los artículos que desee.

Le remitiremos automáticamente mediante un email la confirmación y notificación del importe total a pagar por el pedido realizado.

En el momento de formalizar su pedido, y una vez confirmada la aceptación del mismo, se entiende prestado el consentimiento del cliente y la validez y eficacia del contrato de compra que obliga a las partes. Por tanto, el cliente debe respetar el pacto una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

PORTES

La realización de un pedido conlleva unos gastos de envío, los cuales corren a cargo del comprador.Una vez realizado el envío no se podrá llevar a cabo la cancelación del pedido.

Los pedidos se enviarán mediante agencia de transporte urgente o correo postal. El plazo de entrega comenzará a contabilizarse en el momento de realizarse el pedido si es antes de las 12 horas o al día siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos.

El plazo de entrega varía entre 24 y 72 hrs, dependiendo del servicio y de la localidad de destino. No se realizan repartos los Sábados, Domingos y festivos.

Canarias, Ceuta y Melilla

Por el momento, Informatica CyT no realiza envíos a estos destinos.

Si elige la opción de pago por transferencia bancaria, después de realizar la misma, deberá enviar una copia del justificante bancario por email a info@informaticacyt.com o esperar a que se refleje en nuestra cuenta.

En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comenzará a computar hasta confirmada la transferencia realizada.

Los plazos de entrega son indicativos. Todos nuestros esfuerzos  están dirigidos hacia su cumplimiento, aunque a veces, por causas ajenas  no se cumplan.

El cliente no tiene derecho a solicitar devolución del pedido por haberse retrasado la entrega del mismo por causas ajenas a http://www.informaticacyt.com.

El riesgo por pérdida o daños se traspasa al cliente en el momento de la entrega de la mercancía.

PEDIDOS FALSOS O FALSAS IDENTIDADES

Cada pedido está relacionado con una dirección ip determinada, las mismas no suelen ser usadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos.

DUDAS O RECLAMACIONES

Ante cualquier duda o reclamación que sugiera, rogamos se ponga en contacto por mail a Informatica CyT  ya que es mucho más ágil de esta manera, y queda más controlado que por teléfono. No obstante, puede también ponerse en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente 962031897.

CALIDAD DEL SERVICIO

En Informatica CyT nos comprometemos a dar el mejor servicio posible, se puede dar la posibilidad de que haya una rotura de stock de algún producto, no obstante, no suele durar más de uno o dos días. Ante cualquier dudad sobre el envío contacte al mail info@informaticacyt.com. En caso de retraso en la recepción, muchas veces se debe a ausencias en el domicilio, o incluso a direcciones tomadas de manera errónea por las empresas de reparto, lo mejor es enviarnos un mail consultándonos sobre el envío, para que podamos acceder a los datos del mismo y actuar lo más rápidamente posible para resolver el problema.

SERVICIO POST-VENTA Y GARANTIA

Si tienes alguna pregunta sobre cualquier producto adquirido en Informatica CyT puedes ponerte en contacto con nosotros para más explicaciones.

Todos nuestros productos se envían asegurados, verificados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debe indicar esta situación inmediatamente escribiendo a info@informaticacyt.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, . Informatica CyT y su aseguradora no se harán responsables quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible.

El contenido e información de esta web, son propiedad de  Informatica CyT.  La descarga, reproducción o transmisión de la misma para uso que no sea estríctamente individual sin ánimo comercial está estrictamente prohibida.

Todas las marcas registradas mencionadas lo son únicamente para la identificación de los consumibles y son propiedad de sus respectivos fabricantes. No se concede bajo ningún concepto derecho de uso sobre marcas registradas o patentadas.

Toda La información contenida puede estar sujeta a errores tipográficos. Informatica CyT se reserva el derecho a modificarla y corregirla sin previo aviso.

Nuestra web es española por lo que está sujeta a las leyes españolas. Informatica CyT podrá divulgar cualquier dato referente a su uso si así es requerido por las autoridades.

OBLIGACIONES DE www.informaticacyt.com Y DEL CLIENTE 

- Informatica CyT se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como de los pedidos. Informatica CyT no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

- El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas.Informatica CyT protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.
- Informatica CyT no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su Tienda Online.

 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Informatica CyT en conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, pretende informar a todos los usuarios acerca del tratamiento de datos sobre su persona, recabados para llevar a cabo nuestra actividad comercial.

La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, en su TÍTULO II (PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS), Artículo 5. (Derecho de información en la recogida de datos), Apartado 1, establece que:

"Los interesados a los que se soliciten datos personales deberán ser previamente informados de modo expreso, preciso e inequívoco:

1.De la existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, de la finalidad de la recogida de éstos y de los destinatarios de la información.

2.Del carácter obligatorio o facultativo de su respuesta a las preguntas que les sean planteadas.

3.De las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos.

4.De la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

5.De la identidad y dirección del responsable del tratamiento o, en su caso, de su representante.

Cuando el responsable del tratamiento no esté establecido en el territorio de la Unión Europea y utilice en el tratamiento de datos medios situados en territorio español, deberá designar, salvo que tales medios se utilicen con fines de tránsito, un representante en España, sin perjuicio de las acciones que pudieran emprenderse contra el propio responsable del tratamiento."

INFORMACIÓN

Según la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, Informatica CyT informa que los datos personales facilitados de forma voluntaria al cumplimentar los diferentes formularios y a través de la web, serán tratados con la máxima confidencialidad.

Informatica CyT observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

Le informamos que la presentación de dichos formularios, supone la aceptación expresa a que sus datos serán incorporados a varios ficheros automatizados, cuyo responsable es Fco. Javier de la Hoz Sánchez, debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, bajo el título de “CLIENTES Y/O PROVEEDORES”

El tratamiento de los datos está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y a responder a las consultas que los usuarios puedan formular.

Todos los datos son recogidos para nuestra web, y puesto que tanto nuestra actividad, como el alojamiento y nuestro servidor se encuentran ubicados en la Unión Europea, dichos datos nunca serán enviados a otras páginas fuera de la Unión Europea.

CONSENTIMIENTO PARA LA COMUNICACIÓN DE DATOS

Carácter obligatorio o facultativo: El usuario deberá proporcionar los datos personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre de la empresa, CIF, tipo de tratamiento, nombre, apellidos, dirección, localidad, ciudad, provincia, estado, código postal, país, teléfono,fax, fecha de nacimiento y correo electrónico). El registro de estos datos es obligatorio y vienen marcados en los diferentes formularios con el símbolo " * " (asterisco).

El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra, cuyos espacios en el formulario no vienen marcados con el símbolo " * " (asterisco).

Consecuencias: La falta de complementación de los datos solicitados por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Informatica CyT pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados y no será posible la comercialización de nuestros productos o servicios.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, OPOSICIÓN Y CANCELACIÓN.

Cualquier ciudadano, en virtud de los derechos que la Ley le reconoce, podrá ejercer acciones de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos recogidos en los ficheros de Informatica CyT mediante correo electrónico dirigiéndose info@informaticacyt.com

En cualquiera de los dos casos, ha de indicarnos sus datos personales y la dirección a la que el responsable del fichero ha de remitir la contestación.

El derecho de RECTIFICACIÓN puede realizarse de forma automatizada por el propio usuario y que es proporcionado cuando el usuario está identificado dentro del sistema en www.informaticacyt.com

CANCELACIÓN DE DATOS.

Según prevé el apartado 5 del artículo 4 de la LOPD, los datos de carácter personal serán cancelados a propia iniciativa del responsable del fichero cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados. Igualmente serán cancelados cuando así lo solicite el interesado.

No obstante, la cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo se procederá a la supresión.

ACCESO A LOS DATOS POR CUENTA DE TERCEROS.

Con la finalidad de transportar y entregar los pedidos, se le facilitarán los datos nombre, apellidos, dirección de entrega y teléfono del destinatario a la empresa de transportes contratada para esta labor. En conformidad con lo dispuesto en el apartado 1 del artículo 12 de la LOPD, la realización de tratamientos está regulada en contrato, estableciéndose expresamente que el encargado del tratamiento no los aplicará o utilizará con fin distinto al del estipulado, es decir, la entrega de los pedidos, así como tampoco los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.

COOKIES.

Tal y como prevé el artículo 4 del Código ético de Protección de datos Personales en Internet, de la AECE,Informatica CyT informa que con respecto a la utilización de "cookies" en el ordenador del usuario, este portal no recoge ni registra datos a través de éstas, siendo usadas exclusivamente para el control de la sesión, no conteniendo datos de carácter personal del visitante.

SEGURIDAD.

Pago por tarjeta a través de TPV virtual de servired   Informatica CyT utiliza como "pasarela de pago" para las transacciones comerciales, de forma segura. Informatica CyT no almacenará datos que puedan relacionar la identificación del medio de pago con la entidad de su titular.

Encargado del tratamiento: En el documento de seguridad se han estipulado las siguientes medidas de seguridad en cuanto al tratamiento de datos por parte del encargado del fichero:

"El responsable de los ficheros, establecerá mecanismos para evitar que un usuario pueda acceder a recursos con derechos distintos de los autorizados. Éste será quien gestione todos los datos, puesto que cualquier otro usuario en la gestión y administración de la Compañía, tiene restringido el acceso a los datos del fichero.

Exclusivamente el responsable del fichero está autorizado a conceder, alterar o anular el acceso a los datos y los recursos, conforme a los criterios establecidos.

Para solicitar el alta, modificación y baja de las autorizaciones de acceso a los datos, si en algún caso fuese necesario por la entrada de algún administrador, será el gerente quien lo autorizará.

El acceso a los sistemas de información estará siempre supervisado por el gerente y responsable del fichero".